Вовчанська, О., Л. Іванова, і Л. Бук. «ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ТРАНСФОРМАЦІЯ CRM-СИСТЕМ ЯК СТРАТЕГІЧНИЙ ІМПЕРАТИВ МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ». Підприємництво та інновації, вип. 41, Вересень 2026, с. 12-21, doi:10.32782/2415-3583/41.2.