Вовчанська, О.М., Л.О. Іванова, і Л.М. Бук. «ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ТРАНСФОРМАЦІЯ CRM-СИСТЕМ ЯК СТРАТЕГІЧНИЙ ІМПЕРАТИВ МАРКЕТИНГОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ». Підприємництво та інновації, no. 41 (Вересень 3, 2026): 12-21. дата звернення Вересень 5, 2026. https://www.ei-journal.in.ua/index.php/journal/article/view/966.