СИНЕРГІЯ ЛЮДСЬКОГО ТА ОРГАНІЗАЦІЙНОГО ФАКТОРІВ У ПРОЦЕСІ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ
Анотація
Дослідження зумовлене зростаючою складністю управлінського середовища, у якому ефективність організаційних рішень визначається не лише формальними процедурами, а й взаємодією когнітивних, емоційних і соціальних характеристик осіб, що приймають рішення. Гіпотеза дослідження полягає в тому, що синергетична взаємодія людських та організаційних чинників забезпечує якісно вищий рівень прийняття рішень порівняно з дією кожного з них окремо, а її ефективність залежить від рівня інституційної підтримки індивідуальних компетентностей. Методологічну основу становлять системний і синергетичний підходи, метод порівняльного аналізу, а також узагальнення емпіричних даних міжнародних досліджень. У результаті дослідження встановлено, що продуктивна синергія виникає за умов збалансованої інтеграції психологічної безпеки в командах, розподіленого лідерства та адаптивних організаційних структур. Показано, що цифрова трансформація суттєво розширює простір для такої синергії завдяки використанню інструментів колективного інтелекту та систем підтримки прийняття рішень. Визначено ключові бар’єри синергії, зокрема ієрархічну жорсткість, культурні дисфункції та когнітивні упередження. Практична цінність отриманих результатів полягає у можливості їх застосування при проєктуванні організаційних структур і розвитку управлінських компетентностей. У статті розглянуто концептуальні засади взаємодії людських і організаційних чинників, окреслено три основні механізми синергетичної взаємодії, а також проаналізовано умови та бар’єри формування продуктивної синергії в умовах цифрової трансформації. Дослідження базується на аналізі наукових джерел, корпоративних звітів та результатів організаційних експериментів, проведених у міжнародних компаніях. Отримані результати доповнюють науковий доробок у сфері організаційного дизайну, поведінкової теорії прийняття рішень та цифрової трансформації управління. Висновки можуть бути використані організаційними дизайнерами, HR-фахівцями та науковцями, які досліджують перетин поведінкової економіки та управлінських наук.
Посилання
Crane, A., & Hartwell, C. J. (2022). Organizational decision architecture: Redesigning the human element. Journal of Organizational Behavior, no. 43(4), pp. 612–631. DOI: https://doi.org/10.1002/job.2590
Edmondson, A. C., & Lei, Z. (2014). Psychological Safety: The History, Renaissance, and Future of an Interpersonal Construct. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, no. 1, pp. 423–451. DOI: https://doi.org/10.1146/annurev-orgpsych-031413-091305
Eisenhardt, K. M., Martin, J. A., & Piezunka, H. (2023). Strategic decision-making in the digital age: Ambidexterity and speed. Strategic Management Journal, no. 44(3), pp. 703–732. DOI: https://doi.org/10.1002/smj.3480
Grønsund, T., & Aanestad, M. (2020). Augmenting the algorithm: Emerging human-in-the-loop work configurations. The Journal of Strategic Information Systems, no. 29(2). DOI: https://doi.org/10.1016/j.jsis.2020.101614
Haken, H. (2020). Synergetics: An introduction and advanced topics (Updated ed.). Springer Berlin, Heidelberg, 764 p. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-10184-1
Groeger, L., Schweitzer, J. (2014). Transformational leadership, design thinking and the innovative organization. European Group for Organizational Studies Conference. Rotterdam, Netherlands. Available at: https://www.researchgate.net/publication/279853991_Transformational_leadership_design_thinking_and_the_innovative_organization
Soll, J. B., Milkman, K. L., & Payne, J. W. (2015). Outsmart your own biases. In HBR's 10 Must Reads on Making Smart Decisions (pp. 35–50). Harvard Business Review, no. 93 (5), pp. 64-71. Available at: https://www.researchgate.net/publication/289996527_Outsmart_Your_Own_Biases
Thaler, R. H., & Sunstein, C. R. (2021). Nudge: The final edition. Penguin Books, London. DOI: 10.1017/err.2021.61
Woolley, A. W., Aggarwal, I., & Malone, T. W. (2015). Collective intelligence and group performance. Current Directions in Psychological Science, no. 24(6), pp. 420–424. DOI: https://doi.org/10.1177/0963721415599543
March, J. G. (2020). A primer on decision making: How decisions happen. Schmalenbach Business Review, no. 1(1), pp. 92-94. DOI: 10.1007/BF03396612
Pentland, A. (2015). Social physics: How social networks can make us smarter. Penguin Books. Available at: https://archive.org/details/socialphysicshow0000pent
Leavy, B. (2022). Strategy as learning and leading: Making judgement central to strategy. Strategy & Leadership, no. 50(3), pp. 3–11. DOI: https://doi.org/10.1108/SL-03-2022-0034
Schein, E. H., & Schein, P. A. (2017). Organizational culture and leadership (5th ed.). Wiley. Available at: https://katalog.ub.uni-heidelberg.de/cgi-bin/titel.cgi?katkey=68078304
Simon, H. A. (2013). Administrative behavior: A study of decision-making processes in administrative organizations (4th ed.). The Oxford Handbook of Classics in Public Policy and Administration. DOI: 10.1093/oxfordhb/9780199646135.013.22
Kahneman, D., Sibony, O., & Sunstein, C. R. (2021). Noise: A flaw in human judgment. Little, Brown Spark. DOI: 10.1007/s00283-022-10207-9
Van Quaquebeke, N., & Felps, W. (2018). Respectful inquiry: A motivational account of leading through asking questions and listening. Academy of Management Review, no. 43(1), pp. 5–27. DOI: https://doi.org/10.5465/amr.2014.0537
Gibson, C. B., & Birkinshaw, J. (2004). The antecedents, consequences, and mediating role of organizational ambidexterity. Academy of Management Journal, no. 47(2), pp. 209–226. DOI: https://doi.org/10.5465/20159573
Davenport, T. H., & Ronanki, R. (2018). Artificial intelligence for the real world. Harvard Business Review, no. 96(1), pp. 108–116. Available at: https://academichelptoday.com/assets/documents/Artificial_Intelligence_for_the_Real_World_-_HBR.pdf
Bazerman, M. H., & Moore, D. A. (2013). Judgment in managerial decision making (8th ed.). John Wiley & Sons. Available at: https://www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=31649
Banaji, M. R., & Greenwald, A. G. (2016). Blindspot: Hidden biases of good people. Bantam Books. Available at: https://www.researchgate.net/publication/230635631_Blind_Spot_Hidden_Biases_of_Good_People
Авторське право (c) 2026 Н.С. Бєляєва
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
